新区公交公司新增1条“敬老专线”
(资料图)
自2023年9月8日起,哈尔滨交通集团新区公共交通有限公司在原有松北环线1路、松北环线2路2条敬老专线20台公交车辆的基础上,又新增1条敬老专线129路,新增了30台公交车辆,使新区公交公司敬老专线公交车辆达到50台规模,大幅度保障了老年人乘车的便捷渠道。
敬老专线公交车辆在车头显眼位置张贴了“爱心敬老线”的醒目标识,车厢内不仅设置了爱心座椅,同时还配置了便民服务箱,箱内放置了常用药品,以便老年人不时之需。同时,其中两台车(黑A09180D自编号11501、黑A09381D自编号11502)为哈市仅有的具备无障碍辅助乘车系统的纯电动车辆,后门配备无障碍踏板,方便使用轮椅的老年人乘车。
除硬件升级外,软性服务上也更加专业细致。公司对“敬老爱老专线”的公交车长进行专项培训,提出服务老年乘客要做到上车不催促、唠叨不在意、帮助不迟疑、措施不松劲,并积极倡导乘客帮助和关心老年乘客,上车不争抢、主动让位等,营造良好社会氛围。在此基础上,对全体车长开展了医疗知识培训。在服务老年乘客时做到文明热情、尽职尽责,有问必答、礼貌待客。
今后,交通集团新区公交公司将进一步完善敬老爱老服务内涵,让这一传统美德在公交车厢内发扬光大,成为助推精神文明建设的靓丽风景线。
来源:哈广电全媒体新闻中心 方一
编辑:杨海涛
审核:张世佳
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