客房服务指南手册_客房服务指南-当前热文


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最近这段时间总有小伙伴问小编客房服务指南手册_客房服务指南是什么,小编为此在网上搜寻了一些有关于客房服务指南手册_客房服务指南的知识送给大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。

1、1,酒店简介2.酒店可供提供服务部门及种类,以及详细价格和电话。

2、如订餐:早中晚的标准,价格和订餐热线;洗衣服务;客房可供借用的物品和相应服务及费用;康乐等等。

3、3.中英对照比较上档次。

4、很简单,你就做服务流程就行了,卫生,服务,纪律,这是基本的,最重要的是现场操作,要时刻了解房态,做到心中有数,做好随时接待工作,客人过来提到某间房,立即想到。

5、其中房态最重要,穿插在其中的服务,等很多细节就靠自己发挥了。

6、因酒店实际情况而异,一般会介绍一下酒店。

7、再就是告知餐厅位置,注意事项,供餐时间,以及安全提示,甚至成市地图等。

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